Apple testet Screencast Chat im Online Store
Apple wird bekanntlich seinen Online Store etwas umbauen. Gestern erst wurden kurzzeitig Wartungsarbeiten an dem Apple Store verrichtet. Optisch hat sich nichts geändert, doch Apple testet im ausländischen Store eine neue Chat-Support Funktion.
Im neuen Chat wird es den Mitarbeitern erlaubt, den Bildschirm zu teilen, um Sachen besser erklären zu können. So wird die individuelle Beratung noch verständlicher. Im brasilianischen Store können Kunden jetzt auf ihrem Bilschirm den Bilschirm des Apple-Mitarbeiters sehen. Dies geschieht nach Einwilligung beider Seiten.
Derweilen ist die neue Funktion in der Testphase und auch nur bei der Kategorie iPad vorhanden. Doch bald können auch wir und über einen besseren Support freuen.
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2 Kommentare zu dem Artikel "Apple testet Screencast Chat im Online Store"
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Marco K. 12. April 2012 um 10:39 Uhr ·Das wäre eine echte bereicherung für den Support
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chat gratis 13. April 2012 um 11:23 Uhr ·Cool, das ist super. Ich will den auch haben! :D
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