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iOS 7: So urteilen Experten über die Benutzerfreundlichkeit

Bonbon-Farben hin oder her – wie verhält sich Apples neustes, mobiles Betriebssystem iOS 7 eigentlich in Sachen Benutzerfreundlichkeit? NNGroup nimmt das frische OS auseinander – unser heutiger Lesetipp:

Bisher fokussierten sich Reviews über iOS 7 vor allem auf das Design. Doch die NNGroup, die seit 1998 mit seinen stets ausführlichen Analysen schon als einer der ganz großen angesehen werden darf, beschäftigt sich mit dem, was hinter dem äußeren Abbild steckt: Der „User Experience“. Ein Expertenteam schreibt in seinem Bericht nieder, was viele von uns bereits denken: iOS 7 gefällt, hat aber noch Verbesserungsbedarf. Wir fassen kurz zusammen, wie die Kritiker die Benutzerfreundlichkeit des Systems bewerten:

Buttons. Die alten Buttons sind zwar weg, trotzdem deuten zahlreiche Elemente auf die Steuerung unter iOS hin. NNGroup lobt die Aufmachung der Einstellungsapp als Paradebeispiel: Blaue Schrift oben Links kann sofort als Link erkannt werden, auch die Positionierung des „Zurück“-Buttons ist für langjährige iOS Nutzer unverändert. Die grünen Switch-Buttons sind selbsterklärend und auch der rote, mittig zentrierte Text stünde im Allgemeinen für etwas „Gefährliches“ oder etwas, worauf man Acht geben muss (Hier: Löschen eines Accounts). Allgemein spiegeln die Farben und Formen trotz flachen Interfaces gut die Bedienoptionen wieder.

Gesten. Die neuen Gesten in iOS sehen die Experten dagegen etwas kritischer. Zuviel Zweideutigkeiten gäbe es hier. Das Scrollen in Safari würde der Geste zum Öffnen des Kontrollcenters zu sehr ähneln, Gleiches gilt für die Spotlight-Suche und das Öffnen der Mitteilungszentrale. Auch die Swipe-Geste um zurückzugehen (vom linken Rand zum rechten Rand) würde vor allem in Safari mit Webseiten kontrahieren und zu irrtümlichen Ausführungen führen. Positiv bewertet NNGroup aber die Art, wie Apple die Gesten implementiert: Dass man nicht schon seit dem ersten iPhone derartige Gesten verankerte, ließ den Nutzern Raum, nach und nach die Handbewegungen zu lernen (schon beim ersten iPad waren viele User empört über die große Anzahl der Gesten).

Positives. Etwas Positives abgewinnen konnte NNGroup dem Vollbildmodus in Safari, der auf dem iPhone automatisch startet, wenn der Nutzer anfängt zu scrollen. Auch die deutlich erhöhte Anzahl an Apps in Ordnern und das batteriesparende Multitasking sei förderlich für die User Experience. Darüber hinaus verteilt NNGroup Pluspunkte an die Einstellungsapp, die insbesondere bei den Wifi-Settings deutlich logischer aufgebaut ist, und an die Möglichkeit, systemweit die Schriftgrößen zu erhöhen.

Negatives: Die Icons. Die überarbeiteten Symbole auf dem Homescreen sehen die Experten nur bedingt vorteilhaft: Sie würden kaum einen Wiedererkennungswert besitzen – das kommentierten wir hier bereits. Aber: Spätestens in ein paar Monaten, so der Bericht, haben sich die Nutzer an die radikale Änderung gewöhnt und die User Experience würde dann wieder steigen.

Fazit. Das Fazit von NNGroup: iOS 7 ist kein Reinfall in Sachen Benutzerfreundlichkeit. Es gibt klare Verbesserungen (Einstellungen, Safari, Anpassbarkeit), Dinge, die zwar geändert wurden, aber an der User Experience nicht gelitten haben (Steuerungselemente wie der Zurückbutton) und Änderungen, die lediglich etwas Zeit brauchen, um sich an sie zu gewöhnen (Icons, Gesten).

Nachdem ihr euch das Schlusswort durchgelesen habt, wollen wir natürlich eure Meinung wissen:

Is iOS 7 Fatally Flawed? The short answer is no. Simply because there is no such thing as fatally flawed designs: we can always learn from mistakes. What’s surprising is that we don’t learn from someone else’s mistakes: Apple ignored some of the hurdles that Microsoft experienced with flat design and swipe ambiguity in Windows 8. We still have to see whether Apple’s strong design guidelines will protect most app designers from not getting lost in the flat 2D world. Early experience with applications redesigned for iOS 7 is fairly negative: several have worse usability than their iOS 6 versions.

Wie denkt ihr über die Benutzerfreundlichkeit? Hat sie sich mit iOS 7 verbessert? Was ist kritisch, was nicht? Eure Meinung interessiert uns sehr.

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Robert Tusch
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29 Kommentare zu dem Artikel "iOS 7: So urteilen Experten über die Benutzerfreundlichkeit"

  1. Marko 14. Oktober 2013 um 18:52 Uhr ·
    Bei der Benutzerfreundlichkeit ein klarer Pluspunkt. Ich finde auch die Einstellungen echt viel ogischer und das notification Center ist nicht mehr so schön
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    • Berliner 15. Oktober 2013 um 07:22 Uhr ·
      Finde ogischer genau das richtige Wort . :-))
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  2. Appleinsider 14. Oktober 2013 um 18:58 Uhr ·
    Also in der Mail App und im Kalender kann man nichts sagen. Funktioniert super, das Swipen um aus der e-Mail zu kommen. Viel übersichtlicher. Alles hat seinen Platz und hat nicht zuviel verwirrenden 3D schnick Schnack.
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  3. 19hundert96 14. Oktober 2013 um 18:59 Uhr ·
    Positiv: Gesten, Kontrollzentrum, Nachrichtenzentrale, 3D Effekt im Homescreen.
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    • Roberto 15. Oktober 2013 um 08:47 Uhr ·
      Lol was ist den positiv an dem 3D Effekt? Der frisst nur unnötig Akku..
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  4. TM 14. Oktober 2013 um 19:00 Uhr ·
    Ich finde die Benutzerfreundlich kein von iOS im allgemeinen deutlich besser, als die von Android und Windows Phone, weil es einfacher und selbsterklärender aufgebaut ist. Die Beutzerfreundlichkeit von iOS 7 finde ich sehr gut, jedoch musste ich mich nach dem Umstieg von iOS 6 erst mal dran gewöhnen, bin aber seitdem total begeistert und wünsche mir auch die alten iOS nicht mehr zurück. Ich denke Apple hat mit iOS 7 einen Schritt in die Richtung getan und wird mit iOS 8,… weiter in diese Richtung arbeiten.
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  5. Eyüp 14. Oktober 2013 um 19:02 Uhr ·
    Also ich kann dem auch nur zustimmen Sehr viele Verbesserungen auch beim AppStore oder System Steuerung jedoch ein paar Contrapunkte wie die schnellpost Funktion die man im notigicationcenter nicht hat und das so viele Apps nicht mehr ins iPhone passen wie Whatsapp vom Design aber auch wegen den vielen bugs
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  6. Innocent 14. Oktober 2013 um 19:03 Uhr ·
    Ich bin ein Fan von iOS 7 geworden und an die Icons habe ich mich auch schon gewöhnt. Da ich diese ja nicht permanent anschauen muss, sondern lediglich schnell lokalisiere und ‚klicke‘, fallen hier andere Geschmäcker nicht so gross ins Gewicht. Da wird oft wegen Nichts laut geschrien. Ausserdem wird Apple sicherlich am iOS 7 weiter schrauben, um es noch besser zu machen. Mein Fazit daher: top Betriebssystem!
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  7. PHVME 14. Oktober 2013 um 19:06 Uhr ·
    Also auf dem iPhone finde ich iOS 7 super gelungen. Allein die App Icons sind teilweise etwas „unstrukturiert“. Manche mit weißem Background und manche nicht. Entweder man macht etwas ganz oder man lässt es bleiben. Und dann 3D beim Game Center Icon. Passt absolut nicht. Auf dem iPad dagegen finde ich iOS 7 langweilig. Sieht alles aus wie ein aufgeblasenes iPhone. War das nicht eine Sache die damals noch für das iPad sprechen sollte? Dass der Platz den das Display des iPads bietet von iOS viel besser genutzt wird? Kann mich noch an einen Spruch von (glaube ich) Steve Jobs erinnern als er meinte: „Android Tablets? Only blown-out Smartphone Versions.“ Doch das selbe ist jetzt beim iPad der Fall, so scheint es mir.
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    • TM 14. Oktober 2013 um 19:10 Uhr ·
      Dass beim iPad so viel Platz zwischen den Icons ist, war doch schon immer so. Und es ist auch gut so sonst hast du 150 Icons auf einer Sete und dann wird’s sowas von unübersichtlich! Und das mit dem „Only blow-out Smartphone versions“ war nicht auf das Betriebssystem sondern auf die Apps bezogen, denn anfänglich gab es sehr wenige an Tablets angepasste Apps, das waren dann einfach die Smartphone Apps, die in die Länge gezogen wurden.
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      • PHVME 14. Oktober 2013 um 19:19 Uhr ·
        Das mit den Icons wusste ich. Aber z.B. die Mitteilungszentrale. Sieht halt aus wie: “ Hmmm…wie gestalten wir die nun? Ach scheiß drauf, einfach übers komplette Display stretchen und gut ist.“ Fände ein komplett Neues iOS speziell fürs iPad echt interessant! Basierend auf iOS 7.
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      • Neeco 14. Oktober 2013 um 21:57 Uhr ·
        Wie meinst du das denn mit dem komplett neuen ios? Ich persönlicn fand die alte Mitteilungszentrale auf dem iPad gerade deswegen hässlich, weil sie eben nicht über dem ganzen screen war sondern nur so mikrig.
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      • Name 14. Oktober 2013 um 23:05 Uhr ·
        Aber die Mitteilungszentrale ist nur in der Mitte, der Bildschirm ist doch so groß. Warum hat Apple die nicht breiter gezogen?!?
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  8. Lukas 14. Oktober 2013 um 19:10 Uhr ·
    Sehr schöner Artikel finde ich
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  9. Jan 14. Oktober 2013 um 19:24 Uhr ·
    Ich liebe iOS 7 das ist aufjedenfall benutzerfreundlicher als iOS6 und das design gefällt mir auch ganz gut endlich kann ich ein hintergrundbild machen ohne von den hässlichen schwarzen balken im lookscreen gestört zuwerden.
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    • Neeco 14. Oktober 2013 um 21:58 Uhr ·
      Gerade das finde ich auch sehr positiv
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  10. test 14. Oktober 2013 um 19:38 Uhr ·
    Ich muss sagen das iOS 7 auf meinem 4s in manchen Situationen etwas träge ist. Ist immer so ein Gefühl dass ich etwas schnelle möchte als das Gerät macht… Aber, ich bin zufrieden, das Gerät ist ein paar Jahre alt. :)
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  11. Virion 14. Oktober 2013 um 20:06 Uhr ·
    Erst hab ich auch nicht soviel von iOS 7 gehalten aber mit der zeit gewöhnt man sich dran der englische Text ist eins der Dinge was Apple ausmacht Microsoft und Samsung lernen nämlich durch Apples Fehler was ich eine Sauerei finde >:(
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  12. marcel 14. Oktober 2013 um 20:11 Uhr ·
    ich finde ios7 schlecht. benutze es mit meinem iphone 4s und die geschwindigkeit lässt sehr zu wünschen übrig. gerade so standard situationen wie: zeit vom standby zum betrachten des lockscreens, zeit vom entlocken zum benutzen des homescreens, sms tastatur und ganz viele apps laufen sehr träge damit… sobald es der jailbreak ermöglicht, werde ich downgraden…
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    • fan 15. Oktober 2013 um 06:58 Uhr ·
      Vom Anschalten zum Anzeigen des Lockscreens ist die Verzögerung m.M. nach gewünscht!
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  13. Cox 14. Oktober 2013 um 20:29 Uhr ·
    Bin anderer Meinung bezüglich der Ordner und der Gesten. Ordener mögen auf dem iPhone ja gut aussehen, auf dem iPad beinhalten sie aber zu wenige Apps auf großem Raum. So besteht eine größe Leere auf dem Display. Mehr Apps pro Ordnerseite wären bessr. Nun muss ich mehr scrollen. Im Ganzen ist iOS allgemein für Geräte mit großem Display sehr unasgereift. Als zweites finde ich die Animationen sind zu viel. Während man am Anfang noch sein Device kennenlernt und noch suchen muss wo was ist, so beherrscht man auch innerhalb kürzester Zeit wo sich welche App befindet und wie man es zu bedienen hat. Der Workflow leidet aber durch die langsamen Animationen. So muss man immer warten, bis sie zu Ende sind. Das mag alles meckern auf hohem Niveau sein, aber das macht einen Unterschied zwischen Usabilty oder Design. Apple hat sich mehr auf die letzte Schiene begeben. Akku hält auch kürzer, trotz Ausschalten diverser Funktionen. Das Suchen innerhalb einer Seite in Safari war mit iOS 6 definitv besser. So muss man erst einmal in das zusammengefasste Suchfeld tippen, dann Tastatur verbergen und auf das gesuchte Wort tippen. Das schnelle Tippen wurde vom iPad 3 auch nicht immer zuverlässig erkannt, hat sich aber mit dem Update gelegt, somit denke ich, dass dies ein Softwareproblem war. Was sich außerdem seit iOS 6 verbessert hat ist, dass nun mein Wlan zuverlässig funktioniert und nicht bei großen Dateien oder eben Paketen mal abbricht. Als Resumee würde ich 7 von 10 Punkten geben nur für die Usability unter iPad. Auf iPhone 8.
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    • Cox 14. Oktober 2013 um 20:32 Uhr ·
      Da haben sich ein paar Fehler eingeschlichen(auf dem iPad 3 gewritet), Gnade bitte;-)
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    • Neeco 14. Oktober 2013 um 22:01 Uhr ·
      Die Ordner finde ich unter iOS 7 gar nicht gelungen, da haben mir dir Alten besser gefallen!
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  14. Michael 14. Oktober 2013 um 20:34 Uhr ·
    Erst einmal was positives! Das neue Erscheinungsbild gefällt mir sehr gut! Negativ: Das neue ios7 ist nur für das iPhone gemacht. Viele Apps, vor allem, die hauseigenen Programme von Apple zeigen Fehler auf dem ipad2. Die Musikapp sortiert in der Albumansicht die Lieder nicht immer. Remote wird nicht im Querformat angezeigt. Die Fotos werden in der Queransicht zum Teil beschnitten. Programme stürzen sehr oft ab. Videostrem zum Apple TV funktioniert nach eigenen Regeln. Mal funktioniert es, mal wieder nicht! Die Verbindung zum AppStore ist sehr ruckelig geworden usw. Das Aussehen ist toll – Funktion ist auf dem ipad mangelhaft! Solche Fehler kennt man aus den Anfangszeiten von iOS!
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  15. Collin 14. Oktober 2013 um 22:01 Uhr ·
    Die icons,die icons… Jaja das is schon so n ding. Ich für meinen Teil finde die icons cool. Als ich ios7 im Frühjahr/Sommer zum ersten mal gesehen habe dachte ich mir auch als erstes:“Hmm das alte sieht irgendwie schöner aus“ aber bis zum Release im September hat sich bei mir einiges getan. Jetzt finde ich ios7 sogar schöner als das „alte“ und ich bin der Meinung das das Design mehr n die heutige Welt passt als noch ios6,weil es offener (wegen dem durchsichtigen bedienelementen etc.) und mal was neues ist. Weg von skeumorphismus hin zu einem sachlichen,für mich schon fast abstraktem Design. Cheers Leute :D
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  16. roffl 14. Oktober 2013 um 22:42 Uhr ·
    Also was ich an iOS 7 positiv finde sind Control Center, mitteilungszentrale und die Gesten. Wobei letzteres auch noch einem Update unterzogen werden sollte. Hiermit meine ich die Geste vom Linken zum rechten Rand, um zurück zu kommen. Das funktioniert bei der apfelpage-app deutlich besser! Was mir nicht gefällt ist nach wie vor das Design. Außerdem brauchen die Animationen sehr lang!
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  17. Andreas 15. Oktober 2013 um 23:59 Uhr ·
    iOS7 ist ein großer Mist, weiß gar nicht warum es sich alle schön reden? Wenn ich schnell mal ne Seite hoch wische öffnet sich des öfteren das so unnütze Kontrollzentrum. Warum nicht wie bei SBsettings oben rüber wischen und es erscheint das Kontrollzentrum. Das ist nie einfach so aufgegangen. Die Suche öffnet sich manchmal – ist alles total frickelig geworden. Ich hasse dieses Update!!! Das ist Windows Vista – ein Fiasko!! Traut sich nur keiner zu sagen. :(
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  18. Marco 17. Oktober 2013 um 09:41 Uhr ·
    Hallöchen nach dem 3GS bin ich auf Android umgestiegen und kenne es mittlerweile aus dem FF. Da ich aber kürzlich in den USA war konnte ich mir ein Kauf des 5S nicht verkneifen. Ist interessant für mich zu sehen, wie sich iOS gegenüber Android entwickelt hat. Schreiben könnte man viel. Beide OS haben ihre Vor- und Nachteile. Etwas was ich aber beim iOS schmerzlich vermisse, ist die Interaktion der Apps untereinander. z.B. Ich habe einen Text und möchte diesen versenden. Geht nur über die Apps, die hardcoded im App zur Verfügung gestellt werden (z.B. Nachrichten, Mail). in Android ist das anders gelöst. Dort kann man Inhalte über so ziemlich jedes App teilen, das installiert ist. Hier gibt es kaum Einschränkungen. Zudem können Standardprogramme defniniert werden. Nichts desto trotz, iOS 7 gefällt mir besser als die bisherigen Versionen. Es sieht und fühlt sich einfach frischer an. Apple geht da in die richtige Richtung und ich bin gespannt zu sehen, wohin die Reise noch geht.
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  19. Sebi 17. Oktober 2013 um 11:13 Uhr ·
    ich glaube auch das es nur eine Frage der Zeit ist, bis man sich an das Design usw. gewöhnt.
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