iPhone 16 Pro Max ärgert Kunden mit Fehlern bei der Kamera, euch auch?
Das aktuelle Flaggschiff aus Cupertino ist das iPhone 16 Pro Max, welches hierzulande mindestens 1449,00 Euro kostet. Da sollte man meinen, dass Apple hier alles im Griff hat. Dem ist nicht so, denn ausgerechnet die Kamera macht Ärger.
Kamera stürzt ab oder friert ein
Schon seit dem ersten Verkaufstag der neuen iPhone-Modelle finden sich in den Supportforen auf Apple und auf anderen Plattformen Berichte von Nutzern, deren iPhone bei Verwendung der Kamera-App regelmäßig abstürzt oder einfriert. Auch bei den Demogeräten ließ sich das von uns beobachten, damals verorteten wir das Problem bei der Demosoftware – zumal auch die Bedienung des Kamerakontrollbuttons ziemlich buggy war. Selbst zwei Updates, am Tag der Auslieferung stellte Apple für das iPhone 16 Pro eine neue Version von iOS 18 bereit, als auch iOS 18.0.1 schafften keine Abhilfe. Ein Neustart löst das Problem nur temporär, doch nach kurzer Zeit sehen sich Betroffene mit dem Fehler erneut konfrontiert.
Apple Support keine wirkliche Hilfe
Der Support von Apple agiert hier sehr ambivalent und nicht wirklich hilfreich. Einige Kunden bekamen einen Austausch nach Aufsuchen des Apple Stores. Anderen Kunden wurde „empfohlen“, das Gerät komplett löschen und, ohne auf ein Backup zuzugreifen, Schritt für Schritt neu zu installieren. Dabei gibt es keinerlei Garantie, dass der Fehler nicht erneut auftritt – angesichts des Aufwands wenig praxistauglich. Allerdings sind solche Tipps vom Support mittlerweile auch eher die Regel denn die Ausnahme.
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6 Kommentare zu dem Artikel "iPhone 16 Pro Max ärgert Kunden mit Fehlern bei der Kamera, euch auch?"
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AlexW 11. Oktober 2024 um 16:21 Uhr ·Ich habe ein 16 Pro, bei mir ist dieser Fehler auch präsent, scheint also nicht auf das Pro Max begrenzt zu sein. Ich habe für morgen schon einen Termin im Apple Store gemacht.
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Josef 11. Oktober 2024 um 16:44 Uhr ·Bei meinen 16 Pro kann man bei Apple Pay keine Karten mehr hinzufügen alles Müll
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Tom Dooley 11. Oktober 2024 um 16:53 Uhr ·Mich nervt bei meinem 16 Pro Max am stärksten das Kameraproblem und ich kann das zögerliche agieren von Apple nicht nachvollziehen. Hoffentlich kommt bald ein Update, neu aufsetzen ist für mich nicht wirklich eine Option…
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IvanM 11. Oktober 2024 um 16:55 Uhr ·Bislang noch nicht abgestürzt.
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Tisto 11. Oktober 2024 um 17:03 Uhr ·Zum Glück hab ich mit meinem 15 pro keine Probleme
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flo 11. Oktober 2024 um 17:07 Uhr ·Hab das Problem mit der Kamera ebenfalls beim 16 Pro Max…
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