{"id":141652,"date":"2022-12-24T09:40:07","date_gmt":"2022-12-24T08:40:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.apfelpage.de\/?p=141652"},"modified":"2022-12-23T20:42:46","modified_gmt":"2022-12-23T19:42:46","slug":"kaputte-home-app-apple-veroeffentlicht-nicht-hilfreiche-hilfe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.apfelpage.de\/news\/kaputte-home-app-apple-veroeffentlicht-nicht-hilfreiche-hilfe\/","title":{"rendered":"Kaputte Home-App: Apple ver\u00f6ffentlicht nicht hilfreiche Hilfe"},"content":{"rendered":"<p><strong>Apples neue Home-App sorgt bei Nutzern zurzeit vor allem f\u00fcr Frust und \u00c4rger. Die neue Home-Architektur wurde von Apple aufgrund zahlreicher Probleme entfernt, doch Nutzer, die bereits auf diese umgestellt haben, m\u00fcssen nun die Probleme erdulden. Apple hat nun eine Hilfestellung von fragw\u00fcrdigem Wert ver\u00f6ffentlicht.<\/strong><\/p>\n<p>Apple hat im letzten gr\u00f6\u00dferen Update auf iOS 16.2, iPadOS 16.2 und macOS Ventura 13.1 eine neue Architektur f\u00fcr die Home-App eingef\u00fchrt. Diese unterst\u00fctzt unter anderem Matter, hat aber vor allem f\u00fcr Probleme gesorgt: Nutzer konnten pl\u00f6tzlich neue Smart Home-Ger\u00e4te nicht mehr hinzuf\u00fcgen oder die bereits eingetragenen Ger\u00e4te verschwanden aus der Home-App.<\/p>\n<p>Apple hat inzwischen den Wechsel auf die neue Home-Architektur f\u00fcr neue Nutzer ausgesetzt, wie wir gestern in einer <a href=\"https:\/\/www.apfelpage.de\/news\/apple-zieht-neue-smart-home-architektur-in-ios-16-2-nach-problemen-zurueck\/\">entsprechenden Meldung<\/a> berichtet hatten, doch wer den Wechsel zuvor bereits vollzogen hatte, muss nun mit deren Fehlern leben.<\/p>\n<h2>Apple ver\u00f6ffentlicht wenig hilfreiche Hilfe<\/h2>\n<p>Nun hat Apple eine Hilfestellung in Form eines <a href=\"https:\/\/support.apple.com\/en-us\/HT213545\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Supportdokuments<\/a> ver\u00f6ffentlicht, die die Probleme in der Home-App adressiert &#8211; irgendwie. Darin empfiehlt Apple Nutzern ein Home, das kein Ger\u00e4t enth\u00e4lt, aus der Liste zu l\u00f6schen und neu einzurichten.<\/p>\n<p>Wenn eingeladene Personen auf die Ger\u00e4te im Smart Home nicht mehr zugreifen k\u00f6nnen, m\u00fcssen diese eingeladenen Nutzer entfernt und erneut eingeladen werden, die Einladung muss vom eingeladenen Nutzer innerhalb von drei Stunden angenommen werden.<\/p>\n<p>Nach erneuter Einladung m\u00fcssen alle Ger\u00e4te im Smart Home neu gestartet werden. Diese Hilfe geht allerdings nicht wirklich auf die j\u00fcngsten Probleme ein, die Nutzer mit der Home-App haben. In einer weiteren Hilfeaussage wird lediglich erkl\u00e4rt, die neue Home-Architektur sei einstweilen nicht mehr verf\u00fcgbar und werde zu einem sp\u00e4teren Zeitpunkt erneut angeboten. Dass der gescheiterten Einf\u00fchrung schon ein ausf\u00fchrlicher Beta-Test vorausging, der offenbar nicht ausgereicht hat, ein nutzbares Produkt zu entwickeln, spricht f\u00fcr sich.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apples neue Home-App sorgt bei Nutzern zurzeit vor allem f\u00fcr Frust und \u00c4rger. Die neue Home-Architektur wurde von Apple aufgrund zahlreicher Probleme entfernt, doch Nutzer, die bereits auf diese umgestellt haben, m\u00fcssen nun die Probleme erdulden. Apple hat nun eine Hilfestellung von fragw\u00fcrdigem Wert ver\u00f6ffentlicht. 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